Objectifs

A l'issue de cette formation, les stagiaires devront être capable de :

• Assurer l'approvisionnement et la mise ne valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente
• Accueillir, orienter et conseiller dans le choix les clients
• Réceptionner les marchandises, participer à la tenue des réserves et au rangement des marchandises
• Garantir le balisage et l'étiquetage des produits en rayon,
• veiller en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente
• Compter les stocks pour la préparation des commandes et réaliser des inventaires tournants, régulier
• Procéder à l'enregistrement des articles vendus et encaisser les règlements
• Participer à la mise en place des opérations commerciales, lutter contre la démarque
• Représenter l'entreprise et valoriser son image notamment la mise en œuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE)
• Mener une recherche d'emploi en toute autonomie et d'accéder à un emploi durable

Contenus

CCP1 : Mettre à disposition de la clientèle les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal:

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service

Méthodes pédagogiques

• Cours du jour
• Face à face
• Formation de groupe

Modalités d'évaluation

Évaluation devant jury

Poursuite d'activité :

SECTEURS D'ACTIVITES

• Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
• Grandes et moyennes surfaces spécialisées
• Grands magasins
• Boutiques
• Magasins de proximité
• Négoces interentreprises
• Commerce de gros

TYPE D'EMPLOIS ACCESSIBLES

• Employé de libre-service
• Employé commercial
• Employé de rayon non alimentaire
• Employé commercial caisse et services
• Employé en approvisionnement de rayon
• Employé polyvalent de libre-service
• Employé qualifié libre-service
• Employé commercial caisse et services
• Employé de commerce drive
• Equipier de commerce, Equipier de commerce et caisse
  Equipier magasin, Equipier polyvalent
• Aide commis

Informations complémentaires

Ouverture sous réserve d'entreprises participantes

Fiche RNCP 37099

Conditions générales de vente consultables ici

"En cas de force majeure, le GRETA pourrait être amené à réaliser la formation à distance, sur les modules permettant d’être réalisés selon cette modalité"

Cette formation est également proposée en contrat de professionnalisation. Nous contacter pour plus d'infos.

Informations

Taux de réussite :

réussite sur la session précédente
taux de réussite: 100%
taux de satisfaction: 99.5%

Secteurs et domaines professionnels :

• Commerce, marketing

Public :

• Demandeur d'emploi

Durée :

De 596 h, dont 266 h en entreprise

Dates :

• Début : 19 janvier 2026
• Fin : 27 mai 2026
• Entrée à date fixe

Pré-requis :

Sur positionnement

Sans diplôme et ou une expérience dans le secteur de la vente, du commerce Compétences de base de bon niveau (lire, écrire, parler, calculer) Avoir de bonnes capacités relationnelles Faire preuve de méthodes et d'organisation

Niveau de sortie :

Niveau 3 (CAP, BEP)

Validation :

• Attestation de fin de formation
• Attestation de compétences
• Titre
• Titre : Titre professionnel employé commercial en magasin

Coût :

Tarif tout public d'un parcours type : 15€ / heure. Sous réserve de 10 participants. Demandeurs d'emploi ou individuels : nous consulter

Financement :

• AGEFIPH
• Auto-financement
• CPF
• Entreprise et OPCO
• Projet de transition Pro
• Plan de développement des compétences

Contact de session :

Greta de l'Essonne
01 64 90 91 91
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Référent handicap :

Marie-Clotilde ZACHARIA
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Accessibilité handicap :

Accessibilité aux personnes en situation de Handicap
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite

Fiche mise à jour le 09 septembre 2025