Objectifs

- Obtenir le titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile et une ou plusieurs certifications intermédiaires (SST, PRAP 2S, Pix)
- Acquérir les compétences pour exercer les trois activités types du métier : concevoir et organiser une prestation de services au domicile, animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile, contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
- Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée, Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
- Organiser et coordonner la prestation de service au domicile
- Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
- Planifier et contrôler l'activité des intervenants
- Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants
- Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile
- Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile
- Adopter un comportement orienté vers l'autre, Travailler et coopérer au sein d'un collectif, Respecter des règles et des procédures
- Intégrer la prévention des risques professionnels dans la mise en œuvre des prestations, Piloter et animer une équipe au quotidien
- Commercialiser des prestations de services
- Acquérir les bases de la négociation, Gérer les conflits
- Améliorer sa communication écrite et orale et l'adapter à ses interlocuteurs
- Acquérir une posture professionnelle adaptée, Développer une éthique professionnelle
- Devenir autonome dans ses apprentissages pour actualiser ses connaissances tout au long de la vie professionnelle"

Contenus

CCP1 Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
CCP2 Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
CCP 3 Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
PRAP 2 S, SST
Les outils numériques : perfectionnement et préparation au PIX
Accompagnement vers l'insertion et l'emploi
Module sur la bientraitance
Préparation à la certification et certification

Méthodes pédagogiques

A distance
Cours du jour
Enseignement individualisé
Formation de groupe

Poursuite d'activité :

Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement :
Secteur des services à la personne (famille, enfants, personnes âgées, personnes en situation de
handicap) public, privé lucratif, privé non lucratif.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Responsable de secteur d’aide à la personne
Responsable de secteur services à domicile
Responsable de secteur - services à la personne
Responsable de secteur en maintien à domicile
Responsable-coordonnateur
Responsable coordinateur
Coordinateur de secteur
Encadrant de proximité
Coach d’équipe

Informations complémentaires

Recrutement : dossier, tests et entretien individuel

Informations

Taux de réussite :

Nouvelle formation

Secteurs et domaines professionnels :

Santé, social

Public :

Demandeur d'emploi
Individuel
Jeune adulte en insertion
Compte Personnel de Formation
Salarié

Durée :

De 1035 h, variable selon positionnement, dont 280 h en entreprise

Dates :

Début : 09 janvier 2024
Fin : 13 septembre 2024
Entrée à date fixe

Pré-requis :

Niveau 4 (ex IV)
Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 ou avoir 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur des services à la personne
Maîtrise des fonctions de base du logiciel de traitement de texte et tableur
Utilisation d'Internet et d'une messagerie
Aisance écrite et orale
Capacité d'organisation
Méthode et rigueur
Réactivité
Autonomie
Respect de la déontologie et du secret professionnel
Sens des responsabilités et de l'autorité
Esprit de décision

Niveau de sortie :

Niveau 5 (ex III)

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Titre
Titre : Titre professionnel RCSAD
Autre : Certificat PIX, SST, PRAP 2S

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type (durée variable selon positionnement) : 11325€. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter. Prix en vigueur au 25/02/2022

Financement :

AGEFIPH
Auto-financement
CPF
Entreprise et OPCO
Projet de transition Pro

Contact de session :

GRETA des Yvelines
01 30 85 78 78
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

CFP référente : Isabelle THOMAS
06 82 63 66 02
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Référent handicap :

Agnès BIKORO
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Accessibilité handicap :

Les établissements de réalisation des actions de formation du GRETA des Yvelines étant majoritairement des ERP (établissement recevant du public), les règles d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap sont appliquées. Nous restons disponibles pour tout renseignement à ce propos.

Fiche mise à jour le 23 novembre 2023