Objectifs

Devenir professionnel du tourisme capable de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité : aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels et les prestations touristiques.
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations
touristiques
- Créer et promouvoir des prestations touristiques
- Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial, collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur touristique
- Accueillir et accompagner des touristes

Contenus

Pôle activités 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
Pôle activités 2 : Élaboration d'une prestation touristique
Pôle 3 : Gestion de l'information touristique
Pôle 4 : Culture générale et expression
Pôle 5 : Communication en langues vivantes étrangères, langue vivante anglais
Pôle 6 : Communication en langues vivantes étrangères : langue vivante espagnol
Bloc 7 : Tourisme et territoires
Atelier de professionnalisation
Développement durable et RSO
Environnement digital et bureautique
Techniques de recherche d'emploi

Méthodes pédagogiques

Cours du jour
Face à face
Formation de groupe
Parcours modulaire de formation

Poursuite d'activité :

Conseiller voyage - Forfaitiste, conseiller billetterie - Agent réceptif - Agent d'escale - Guide accompagnateur -Agent d'exploitation (ou de planning) - Délégué réceptif (ou de correspondant local) - Gestionnaire des allotements terrestres - Gestionnaire aérien - Chargé de marketing -Commercial- Chargé de qualité/SAV - Conseiller en séjour, animateur de tourisme local - Chargé d'animation numérique de territoire - Chargé de promotion du tourisme local -Chargé de développement touristique -Technicien d'accueil touristique -Employé de loisirs
ou d'attraction - Agent de vente et de réservation - Gestionnaire d'équipement ou de site - Responsable d'accueil

Poursuite d'études possibles :
Licence Responsable d'Activités et/ ou d’Établissements Touristiques.
Licence Tourisme et Nouvelles Technologies.
Licence Guide conférencier.
Licence tourisme et loisirs sportif.
Licence Hôtellerie et Tourisme.
Licence développement et protection du patrimoine culturel.

Informations complémentaires

Vous pouvez candidater en déposant vos CV en cliquant directement en haut de la fiche sur : nous contacter.

Ou par mail à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (en précisant l'intitulé de la formation)

Informations

Secteurs et domaines professionnels :

Hôtellerie, restauration, tourisme

Public :

Demandeur d'emploi
Individuel
Compte Personnel de Formation
Salarié

Durée :

De 1510 h, dont 560 h en entreprise

Dates :

Début : 22 mai 2023
Fin : 06 mai 2024
Entrée à date fixe

Pré-requis :

Niveau 4 (ex IV)
Etre titulaire d'un baccalauréat général ou professionnel
ou justifier d'une expérience professionnelle de trois ans
dans le domaine
Niveau B2 en français pour pouvoir communiquer en
français dans un contexte professionnel
Niveau B1 du CERL en anglais et en espagnol
Maîtrise des outils bureautiques
Etre organisé, aimer travailler avec une équipe de
collaborateurs
Aimer le contact humain

Niveau de sortie :

Niveau 5 (ex III)

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Diplôme / unité de diplôme
Titre : Brevet de Technicien Supérieur tourisme

Coût :

Financement pris en charge par la Région Île-de-France pour les demandeurs d'emploi. Individuels : nous consulter.

Financement :

AGEFIPH
Auto-financement
Région Ile-de-France
CPF
Entreprise et OPCO

Contact de session :

Agence commerciale
01 46 99 92 92
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Référent handicap :

Caole Marie
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Accessibilité handicap :

Un(e) stagiaire en situation de handicap peut bénéficier de divers aménagements dans le cadre de sa formation en prenant contact avec la référente handicap.

Fiche mise à jour le 30 juin 2023